Descrição
Descubra a PliQ: A Solução Completa para a Gestão da Experiência dos Clientes do Varejo
Nossa plataforma permite mapear emoções, identificar motivos e obter dados essenciais para decisões assertivas e investimentos com resultados reais.
- Automação e Credibilidade
Automatize o direcionamento de clientes satisfeitos para avaliações públicas em plataformas como Google Meu Negócio e TripAdvisor, aumentando sua credibilidade e confiança online.
- Omnicanal e Presença Ampla
A PliQ te oferece automação de disparos multicanais, permitindo que você esteja onde seu cliente mais conversa: seja via WhatsApp, e-mail, SMS ou pop-up. Utilize QR Codes, links e totens para coletar a experiência dos seus clientes em lojas e locais físicos, garantindo um feedback valioso diretamente no ponto de contato.
- Inteligência Artificial aplicada no varejo
Com apenas uma frase, em questão de segundos, o nosso Copiloto CX integrado com o ChatGPT-4, te sugere as perguntas certas para a sua pesquisa. Encante os seus clientes e crie conexões mais profundas com eles.
- Alertas e Redirecionamento de clientes promotores
Utilize nossos alertas de detratores por E-mail, Whatsapp e SMS para estar sempre um passo à frente em relação a sua estratégia de retenção. Redirecione os promotores da sua marca para avaliações no Google Meu Negócio, incentivando recompras e recomendações.
- Resultados Visíveis
Além de fornecer dados valiosos para a melhoria do seu serviço, a PliQ fortalece a conexão com seus clientes e a reputação online. Nossa ferramenta única oferece suporte diferenciado, key account e estratégias personalizadas para cada segmento do varejo.
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